Preguntas frecuentes

1. ¿Hacen recetas veganas?

Respuesta: Por el momento No.

2. ¿Hacen recetas para celíacos?

Respuesta: No y no vislumbramos hacerlo en algún momento.

3. ¿Hacen tortas temáticas o con Fondant(*)?

Respuesta: No, Fondant requiere mucha práctica y esfuerzo por el cual no me siento 100% capacitada aun.

5. ¿Realizan envíos fuera de la zona?

Respuesta: No, Nuestra zona de distribución es de Villa Argentina a la Tuna - Canelones

6. ¿Puedo retirar mi pedido?

Respuesta: Si, se le brindara la dirección de Dulce Pau una vez pactada la compra

7. ¿Si pago la seña y luego no quiero el pedido me devuelven la seña?

Respuesta: La seña no se devuelve en caso de querer cancelar, excepto si es un inconveniente unilateral causado por Dulce Pau, en ese caso se le devolverá el 100% del importe al cliente.

8. ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer mi pedido?

Respuesta: Mínimo una semana de anticipación. Muchos productos requieren algunos días de preparación (ejemplo: Tortas), por eso pedimos confirmar el pedido con suficiente anticipación.

9. ¿Qué tipo de pago aceptan?

Respuesta: Por el momento, solo Efectivo o Transferencia Bancaria.

10. ¿Aceptan pedidos para grandes eventos?

Respuesta: No, En esta primera etapa “Dulce Pau” solo es capaz de proveer de sus productos en eventos pequeños, cumpleaños familiares, etc.

Dulce Pau trata siempre de ser lo más sincero y honesto posible con sus prospectos y clientes, por lo tanto nunca trataremos de venderte algo que no cumpla un 100% con nuestros estándares de calidad y realizar la entrega en tiempo y forma.

Por favor, si estas preguntas no responden a todas tus inquietudes, no dudes en contactarnos vía whatsapp, instagram o dejándonos un mensaje en alguno de los formularios disponibles en este sitio. Te responderemos a la brevedad!

Gracias,

Dulce Pau 2024

Glosario

Fondant: *Es una masa hecha básicamente de agua, azúcar y grasa. Se utiliza principalmente para cubrir las tortas y así realizar decoraciones temáticas.